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李原
 

李原

時代光華特聘講師
性別:
所在地:
專家類別:培訓講師
專長領域:商務禮儀 | 職業(yè)技能 | 溝通技能 | 服務營銷
授課類型:內訓  公開課  
>> 擅長解決的問題
·如何通過卓越服務提升銷售機會
·如何通過優(yōu)質服務提升產(chǎn)品價值
·如何掌握職業(yè)禮儀技巧
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  請李原講課

李原 資歷背景

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職業(yè)背景

時代光華特聘講師

時代光華特聘講師;
美國國際訓練協(xié)會PTT國 際銀章培訓師;
深圳大運會禮儀培訓師;
世界權威色彩機構CMB國 際認證色彩顧問;
CFCA認證色彩搭配師;
中國流行色協(xié)會會員;
曾供職于世界500強企業(yè)富士施樂、菲利浦、中國電子客戶服務經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問;
現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問;
長期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務質量與服務營銷、服務行為規(guī)范與訓練與禮儀領域的研究。
開發(fā)出一系列相關的課程,旨在從心理認同、職業(yè)形象、行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通、危機公關與投訴處理能力等各個方面著手,提升服務質量與企業(yè)形象,培養(yǎng)客戶忠誠度。為企業(yè)提升服務質量提供一站式培訓方案;
 

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授課經(jīng)驗

服務營銷、服務技巧、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象、禮儀類、投訴處理、溝通、色彩搭配與魅力女性品味提升、奢侈品鑒賞

李原 風格特色

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授課風格

優(yōu)雅大方、極具親和力

李原老師優(yōu)雅大方、極具親和力,課堂上引導學員根據(jù)實際工作特點設計場景,真實體驗式訓練,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學員的互動交流,采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、視頻賞析等多種教學方法調動學員參與互動,課堂氣氛活潑、熱烈。

李原講師的課程更多>>
日期:2013-08-16
通過培訓使客服人員提高職業(yè)化素養(yǎng),從而提升精神面貌 通過培訓使客服人員將文化精神理念與汽車行業(yè)服務禮儀落實到行為規(guī)范中 通過培訓建立建全標準服務操作系統(tǒng) 通過培訓使客服人員了解與客戶溝通的技巧 通過培訓提升客服人員提供個性化服務的能力 通過培訓后相關輔助制度的設立使培訓的內容得以保留和固化 ..
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